Bei mir geht es akut um die Mozilla-Produkte Firefox und Thunderbird. Seit vielen Jahren ist Firefox mein Standardbrowser und Thunderbird mein Standard-Mailclient. Doch heute habe ich mich entschlossen, diese Ära zu beenden.

Um das zu verstehen, ist es zunächst wichtig, wieso ich überhaupt angefangen habe, die Mozilla-Produkte zu benutzen. Aus dem gleichen Grund wie die meisten hier: Damals war ich noch Windows-Benutzer und es musste einfach ein Ersatz für Microsofts Crapware Internet Explorer und Outlook Express her. Firefox hatte schon damals den Ruf, so ziemlich alles, was Microsoft falsch gemacht hatte, richtig zu machen. Doch wenn man die Fehler anderer nicht macht, muss man eigene Fehler machen. Und das tut auch Mozilla.

Ein wichtiger Grund für den Ausstieg ist der neue Release-Zyklus für Mozilla Firefox. Alle sechs Wochen soll nun eine neue stabile Version des Browsers veröffentlicht werden. Deshalb und wegen der immer mieser werdenden Performance des Browsers steige ich nun vollständig auf Google Chrome um. Der Release-Zyklus sieht hier zwar ähnlich aus, doch im Gegensatz zu Mozilla schafft es Google, vernünftige Pakete und ein Repository für Debian stable bereitzustellen.

Beim Mailclient fällt meine Wahl nach einigem Testen auf Claws Mail. Der Hauptgrund ist, dass ich GPG und S/MIME mit meiner Fellowship-Smartcard machen möchte und die Unterstützung in Form eines PKCS#11-Treibers nicht wirklich gut ist. Claws Mail benutzt als Backend für S/MIME gpgsm. Damit ist eien Integration meines CAcert-Zertifikats in die Smartcard problemlos möglich. Und auch ansonsten macht Claws einen sehr sauberen und vor allem nerdigen Eindruck .

Mal sehen, wie lange diese Software-Auswahl jetzt hält!

Meine Erfahhrung mit dem Club beginnt im Dezember 2009 mit dem 26. Chaos Communication Congress. Felix und ich waren nach Berlin gefahren und verbrachten dort dann vier Nächte in einem Hostel, was kurz vor Silvester auch nicht ganz preiswert ist. Einen Kartenvorverkauf gab es nicht, und als wir 30 Minuten nach Einlass zur Kasse kamen, gab es keine Full-Time-Tickets mehr. Man sagte uns, wir könnten ein Tagesticket kaufen, aber ob das an den folgenden Tagen auch noch gehen würde, wisse man nicht. Als uns dann zu Ohren kam, dass auf irgendeiner Mailingliste unter der Hand Tickets für Freunde der höhrangingen Mitglieder gehandelt wurden, schlugen wir uns zum Chef der Veranstaltung, Christian C. durch. Der behandelte uns wie die letzten Arschlöcher. Er vvermittelte uns, dass er sich mit niederem Volk wie uns gar nicht abgeben würde. Nachdem ich mich veranlasst sah, diesen Ablauf zu Zwittern, tauchten urplötzlich noch mehrere hundert Full-Time-Tickets unter dem Tresen auf. Da wollte wohl ofenbar jemand die schnelle Mark mit den teureren Tagestickets machen!

Weiter ging es dann mit der SIGINT 2010 in Köln. Da war ich zwar nicht direkt betroffen, aber es gab doch einige, die sich zurecht aufgeregt haben. Hier wurden im Vorfeld Tickets verkauft – doch bei der Veranstaltung wurden die dann im Prinzip nicht benötigt. Nur vor einem der vier Vortragsräume und vor der Kaffeemaschine stand jemand, der das Bändchen sehen wollte. Informiert wurde darüber vorher niemand, sonst hätte man ja an denen, die nur zu den Ausstellern wollten, keinen Wucher betreiben können.

Beim 27c3 war das NOC dann nicht wirklich in der Lage, den Switch an unserem Stand zu supporten. Der wurde da einfach hingeknallt und auf irgendeinem Random Port der Uplink konfiguriert. Als uns nach Stunden immer noch niemand verriet, wie wir damit denn nun Netz bekommen, habe ich den Switch entfernt und unser Stand-Notebook direkt angeschlossen. Das Blinken im Nagios war dann endlich Grund genug dafür, dass sich jemand vom NOC zu uns bewegte. Dessen Fix sah so aus, dass er den Switch und mein Patchkabel einkassierte. Nach 20 Minuten brachte er beides wieder, und wir hatten immer noch kein Netz. Und ach ja, als Antwort auf die Frage im Vorfeld, ob wir nun einen Stand hätten oder nicht, bekamen wir als Antwort: “Kommt her und guckt nach ob einer da ist.” Ja, genau, sind ja nur 500km.

Für Max, Simay und mich standen dann im kommenden September die MetaRheinMainChaosDays an. Auf der Website stand bis letzte Woche noch, dass die stattfinden. Nur das Rehistrierungssystem warf ständig einen 404. Dass die gesamte Veranstaltung ausfällt, erfährt man dann auf Nachfrage, wenn man sich über den Fehler wundert. Und dann auch nicht vom CCC, sondern von Anderen, die sich auch schon gewundert hatten. Die Website wurde dann auch erst gehorstet, nachdem ich mich im IRC ordentlich abreagiert hatte. Irgendwo begegnete mir dann noch ein Tweet dazu, aber das ist für mich keine ausreichenden Information für zahlende Besucher.

Zu guter Letzt schmeißt der Vorstand dann auf dem diesjährigen Camp Daniel Domscheit-Berg in einer Nacht- und Nebel-Aktion raus. Völlig daneben, aber es bestätigt das, s sich für mich schon lange abzeichnet: der CCC hält sich für eine Eliteorganisation. Wer an der Spitze mithalten kann, wird bevorteilt; das gemeine Volk wird behandelt wie der letzte Dreck. Natürlich erst, nachdem man ihm das Geld aus der Tasche gezogen hat.

Ich will jetzt nicht Äpfel mit Birnen vergleichen, aber wieso muss der CCC im fünfstelligen Bereich Geld einnehmen, wo andere ihre Besucher für 5€ rein lassen? Aber das ist nicht mal das Problem, sondern: Wenn ich dem Verein die Veranstaltung bezahle, er sich das also ohne mich nicht leisten kann, wieso werde ich dann nicht auch so behandelt? Natürlich, was Domscheit-Berg angeht, auch über die Veranstaltungen hinaus.

Der CCC ist ein wichtiger Verein für unsere Gesellschaft. Seine Veranstaltungen besuche ich noch immer gerne; ich habe mich sogar als Mitglied des CERT beworben. Doch sofern ich nicht der einzige bin, dem die oben geschilderten Eindrücke vermittelt werden, sollte der Club ernsthaft an diesen Problemen arbeiten!

Zwischen Einlass und Konzertbeginn vergingen zwei ganze Stunden, eine quasi endlos erscheinende Zeit, die Andy, Steffen und ich damit verbrachten, uns im Intro-Raten der Musik eines äußerst penetranten DJs zu üben. Um 21 Uhr betraten dann endlich Maschine, Peter Meyer, Bimbo, Quaster und Klaus Scharfschwerdt die Bühne, um ihr Konert wie seit der Abenteuer-Tour üblich mit einem Ausschnitt aus ihrem gleichnamigen aktuellen Album zu beginnen.

Es steht den PUHDYS einfach nicht, ihre Fans mit Playback oder Ähnlichem Murks zu enttäuschen, und so war auch hier in Chemnitz, unter freiem Himmel, alles echt. Umso erstaunlicher ist es, wie stark und prägnant das bekannte Feeling der PUHDYS-Songs auch im 42. Bühnenjahr noch live geboten wird. Da waren aktuelle Songs, Ausblicke auf das demnächst neu erscheinende Album und natürlich altes Liedgut, das selbst ich mittlerweile als Klassiker bezeichnen kann .

Die Stimmung war auf jeden Fall hervorragend und ich bin mir bis jetzt nicht ganz sicher, ob Dominic mit dem Gedanken gespielt hat, den Notarzt zu rufen, als ich bei der absolut beeindruckenden Live-Darbietung von “Ich bin der liebe Gott” völlig ausrastete .

Nach fast 2,5 Stunden Dauerrock begaben wir uns dann zurück nach Waldheim, wo ich mich ja quasi schon zu Hause fühle.

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Natürlich habe ich mich mit SuSE lange Zeit wohlgefühlt, hauptsächlich wohl weil ich noch nichts anderes kannte und SuSE ja allgemein ein beliebter Anfängerfehler ist (oder war). Danach sprang ich, von einem Kollegen infiziert, in die kalten Fluten und beschäftigte mich eingehend mit Gentoo. Bis heute muss ich sagen, dass mir der Gentoo-Ansatz am besten gefällt. Das Portage-System ist natürlich durchaus mit den BSD-Ports vergleichbar und ein rundum angepasstes System ist damit perfekt möglich.

Für den Desktop-Einsatz jedoch eigenete sich Gentoo leider auf lange Sicht nicht. Gerade wenn man öfters mal spontan neue Programme benötigt, gibt es hier Stress. Möchte mann in einer Präsentation ein Programm zeigen, mit dessen Notwendigkeit man vorher nicht gerechnet hat, macht ein dreistündiger Kompiliervorgang nicht den allerbesten Eindruck. Mit dem GRP-Ansatz könnte man dieses Problem zwar lösen, jedoch gibt es da – meines Wissens – keine aktiven Entwicklungen.

Zuletzt war ich dann im Desktopeinsatz langjähriger Ubuntu-Benutzer. Im Serverbetrieb setzte ich stattdessen (größtenteils) auf Debian GNU/Linux. Im Prinzip war der Hintergedanke, grundsätzlich Debian-artige Systeme einzusetzen, da Paketverwaltung und Ähnliches hier einfach am schönsten ist. Ubuntu war die Alternative zu Debian testing, um ein halbwegs aktuelles System zu haben.

Spätestens mit Ubuntu 11.04 “Natty Narwhal” hat Canonical jedoch gezeigt, dass sie ihr Betriebssystem nun gezielt zerstören möchten. Unity und die restlichen damit verbundenen Patches kann man einem gesunden Menschen einfach nicht antun, und vor allem hinterlässt die Art und Weise der Entwicklung einen äußerst faden Nachgeschmack. Es sieht nämlich so aus, als sei Unity nur der Anfang einer langen Ära von Ubuntu-spezifischen Änderungen und Alternativlösungen. Vielleicht gibt es den einen oder anderen, der das möchte, aber ich persönlich möchte von der Community entwickelte, vernünftige Software.

Nachdem ich im letzten Jahr knallhart an Fedora gescheitert war (ieses System wollte bei mir einfach keine Grafik machen oder hängte sich alle 10 Minuten weg; die Fedora-Jungs bei den CLT hatten auch keine Ahnung wie sie das lösen sollten) habe ich dieser Distribution dann in den letzten Wochen noch einmal einen ausführlichen Besuch abgestattet. Zunächst war ich begeistert, da das System wirklich stabil und schnell lief und größtenteils recht unberührt aussah. Nach reiflichen Überlegungen war dann jedoch klar, dass man RPM und vor allem so etwas behäbiges und kaputtes wie yum dann doch nicht haben will. Die Antwort auf die Fragen der Paketverwaltung heißt apt.

Und nicht zuletzt ist da dann noch eine zugegebenermaßen eher religiöse Frage, nämlich die nach dem Maintainer einer Distribution. Aus meiner Sicht ist Debian schlicht die reinste Distribution. Rein bedeutet in diesem Fall, dass es weder einen historisch gewachsenen Bezug zu einem kommerziellen Anbieter (SuSE), einen kommerziellen Träger (Ubuntu) noch einen kommerziellen Supporter, der sich Sitze in einer Foundation kauft (Fedora) gibt. Natürlich wird auch Debian von großen Unternehmen wie HP oder 1&1 gefördert, jedoch gibt es hier keine Anzeichen von überdurchschnittlicher Beeinflussung durch die kommerziellen Interessen eines einzelnen Sponsors.

Bleibt ein ärgerlicher Punkt, nämlich der der in Debian stable deutlich veralteten Software. Jedoch kann man ja, wenn man es vernünftig tut, durchaus mit Debian testing arbeiten oder aktuellere Software händisch nachinstallieren. Für unerfahrene Anwender ist das sicherlich nicht die beste Option, für mich und meinen Benutzerkreis, der in der Handhabung und Wartung des Systems von mir betreut wird, ist es jedoch die beste Alternative.

Es steht hiermit, nach 9 Jahren, also fest: Debian soll und wird meine Heimat werden. Sowohl als Benutzer als auch als aktiver Kontributor.

Die ERGO (das ist die Mutter der Humbug… ich meine Hamburg-Mannheimer) verteilt gerade eben in der Wuppertaler Fußgängerzone lustig Äpfel an Passanten. Ich habe die Menschen mal darauf hingewiesen, dass der Apfel ja schon seit Urzeiten ein Symbol der Liebe, Sexualität und Fruchtbarkeit ist und das dann ja jetzt auch irgendwie passt.

Fanden die nicht so einsichtig, schon gar nicht als ich erwähnte, dass sie die Aktion diesmal aber nur mit 7% MWSt. verbuchen dürfen. Aber ich hab meinen Spaß wohl auch wenn die nicht mitspielen …

(By the way, dass man die gemeine Frucht in der Wikipedia unter Kulturapfel findet, ist ja dann auch eher merkwürdig – oder hat das Ding schon mal jemand von euch Kulturapfel genannt?)

Ich selber hatte vor einiger Zeit schon mal das Vergnügen, als ich in der aktuellen Ubuntu-Version 10.10 mal vorsichtig Unity testete. Nun kann man ja eigentlich erwarten, dass das Ding zumindest seinen Dienst tut, wenn es auch nicht die Standardoberfläche ist. Die QA einer Distribution sollte ja eigentlich sicherstellen, dass die vorhandenen Pakete keine wirklich abartigen Bugs enthalten. Und im Netbook Remix war Unity ja soweit ich weiß da ja schon Standard. Aber das ging gehörig schief. Nicht nur konnte ich das Teil absolut nicht bedienen, es ging auch alle paar Minuten in einem Segmentation Fault unter. Prost.

Und der schon genannte Usability-Test spricht dann auch irgendwie Bände. Hier mal ein kurzer Überblick über die detailierten Ergebnisse:

• 7 von 10 Testern brauchen Geschicklichkeitsübungen, um das Fenstermenü zu finden
• Das Menü Systemeinstellungen wird noch immer von allen Testern vermisst.
• Nur 5 von 11 Testern haben es geschafft das Launcher-Panel zu bearbeiten. Die meisten versuchten sich mit dem übriggebliebenen GNOME-Menüeditor, der keinem mehr was bringt.
• 8 Tester haben es nicht geschafft ein Icon zum Launcher hinzuzufügen. Warum weiß keiner so genau, das Ding hat sich halt gewehrt.
• 9 von 11 Testern haben es geschafft ein Fenster zu schließen. Das klingt jetzt toll, aber die anderen 9 haben sich nur von plötzlich auftauchenden Bugs oder verschwindenden Buttons nicht so sehr ablenken lassen wie die restlichen zwei.
• 5 von 11 Testern haben Unity beim Testen mal eben komplett gecrashed oder wurden von plötzlich auftauchenden, dauerfokussierten udn nie mehr verschwindenden Fenstern überrascht.

Besonders gefreut habe ich mich ja über diese Formulierung:

9/9 easily saved their LibreOffice Writer document. (P1 recovered
    amazingly well after trying to save "Letter to Mr Smith 08/04/11",
    and getting the vile response "Error stating file '/home/ubuntu
    /Documents/Letter to Mr Smith 08/04': No such file or directory").

Sehr hübsch. Aber lest das am besten alles nochmal selber, es lohnt sich .

Ich bin ja mal gespannt, ob die das noch rechtzeitig gefixt bekommen. Die letzten Releases waren ja drei Tage vor dem Termin auch noch vollständig im A****. Aber so heftig wie das ist, das kann eigentlich gar nicht mehr gut gehen. Bei Felix hat es Unity übrigens gar nicht auf die Reihe bekommen, irgendwas auf den Bildschirm zu malen (X.org und GNOME an sich funktionieren perfekt, wie man da als Unity scheitern kann ist mir ein Rätsel …).

Ubuntu wäre dann damit (außer vielleicht auf Tablets oder Netbooks) wohl vorbei, weil arbeiten kann man mit Unity sowieso nicht vernünftig (mit GNOME Shell dann in Zukunft übrigens auch nicht, aber das vielleicht noch eher). Momentan bin ich mit Debian eigentlich ganz zufrieden, auch wenn die ja “rock solid” immer noch mit “steinalt” übersetzen (da war neulich noch einer ganz stolz dass die jetzt die Security-Patches für Chromium 9 auf ihren Chromium 6 gebackported haben). Aber vielleicht kann man das ja aushalten …

Update: Hier übrigens auch ein netter Artikel dazu von Michael Kofler.

Foto: dapd

Der seit fünf Monaten verschwundene, 11-jährige Mirco aus Grefrath ist tot. Das bestätigte heute die Polizei, nachdem ein dringend tatverdächtiger Mann festgenommen wurde und er die Tat gestanden hatte. Seit September 2010 ermittelte die Polizei unter Einsatz einer historischen Anzahl von Einsatzkräften. Dabei gab es immer wieder Hinweise aus der Bevölkerung, bis heute fehlte jedoch jede heiße Spur.

Obwohl jeder einzelne derartige Fall sehr traurig ist, berührt mich die Meldung über Mircos Tod in besonderem Maße. Vermutlich liegt das daran, dass Grefrath einfach “um die Ecke” liegt. Es ist einfach vor meiner Haustür passiert, und ich sehe in Mircos Bild alle Kinder und Teenager, die mich in der Schule ständig umgeben und deren Lebensfreude ich teilen darf.

Wir alle wissen, dass eine glückliche Kindheit das höchste Gut ist, umd das wir uns jeden Tag bemühen müssen. Einem Teenager, aber auch seinen Freunden und Verwandten, dieses Glück zu nehmen, ist ein unvorstellbares und unvergleichliches Verbrechen.

Deshalb möchte ich allen Freunden, Bekannten und Angehörigen des jungen Mirco mein tiefstes Beileid aussprechen.

Vielleicht sollte ich gleich vorweg nehmen: Am Wochenende bin ich mit der Bahn nach Waldheim gefahren. Tickets für Hin- und Rückfahrt hatte ich schon einige Wochen vorher online gebucht, mein genialer Kumpel Dominic hatte dann aber eine bessere Idee. Also stornierte ich die Tickets, um sie umzubuchen. Das ging mit zwei Mausklicks, 3 Tage später war der Differenzbetrag zu den neuen Tickets auf meinem Konto.

Anders bei den Franzmännern: Am 6. Februar 2010 (für die Mathegasteniker: Das war vor knapp 9 Monaten) bin ich mit Tobias nach Brüssel zur FOSDEM gefahren. Dafür braucht man ja dann auch irgendein Zugticket, und das kam vom Thalys. Nun macht Thalys die Ticketsache leider nicht selber, sondern wickelt das eben über die SNCF ab.

Die Tickets waren also gebucht, aber wie nicht anders zu erwarten änderte sich dann doch noch was und wir mussten etwas umplanen. In den beim Ticketkauf akzeptierten Bedinngungen heißt es, die Tickets könnten vor Fahrtantritt umgebucht werden. Dazu bucht man einfach ein neues Ticket und gibt die alten dann bei einer SNCF-Verkaufsstelle ab. Und damit begann die Misere …

Am 1. Februar fahre ich früh morgens nach Köln, um da am Hauptbahnhof in der SNCF-Verkaufsstelle die alten Tickets zurückzugeben. Von da schickte mich dann auf den Bahnhofsvorplatz zum Eurorail-Shop, wo ich einen Zettel mit einem Stempelabdruck bekam. Dazu die Information, ich müsse die Tickets entweder in Paris abgeben oder an den SNCF-Kundendienst nach Arras schicken. Gut, bis Paris war es mir nun etwas zu weit, also biss ich in den sauren Apfel und machte ein Einschreiben an diese ominöse Adresse fertig. Da rein kamen die Tickets und ein kurzes Anschreiben auf Englisch. Und ab damit zur Post.

Drei Wochen später hatte ich dann immer noch nichts gehört, also dachte ich mir, fragst du da doch mal nach. Ja denkste – da eine Kontaktmöglichkeit zu finden ist gar nicht so einfach! Letztendlich wandte ich mich dann an den technischen Kundendienst der Website Thalys.com, der mir selbstverständlich nicht helfen konnte. Man konnte mir dort allerdings eine Adresse in Arras geben, wo ich mal per Post nachfragen könnte. Hmm, kenn ich doch von irgendwo – also habe ich dann noch nach einer Telefonnumemr gefragt, aber so etwas hat der Kundendienst nicht.

Ende April kam dann ein Umschlag in meinem Briefkasten an, außen drauf ziemlich groß ein SNCF-Logo. Ah, eine Reaktion! Aber dann die Enttäuschung: Laut AGB hätte man den Betrag auf meine Kreditkarte zurückbuchen sollen. Dass sowas geht, wusste ich auch noch nicht, aber das ist wohl tatsächlich so.

Referenz-Nr.: DLL368-0001

Sehr geehrter Herr George,

Zur Bearbeitung Ihres Falles bitte ich Sie, mir einen Bankdatenbeleg zukommen zu lassen, in dem der BIC- oder SWIFT-Code, der IBAN-Code sowie der Name Ihrer Bank angegeben sind. Dies ist unerlässlich.

Bitte beziehen Sie sich in Ihrer Antwort auf die oben aufgeführte Referenznummer, damit ich Ihre Angelegenheit so rasch als möglich erledigen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Alice LECLERCQ
Beauftragte für Kundenbeziehungen

Ah, ok, so einfach geht das dann wohl doch nicht. Ich denk mir nichts dabei, also geht gleich der nächste Brief, diesmal mit normaler Post, nach Frankreich. Darin IBAN, BIC und Name meiner Bank. Noch irgendwas vergessen? Nein, gut, also ab in den Kasten.

Und dann …. genau, es tat sich gar nichts. Irgendwann im September habe ich dann mal per E-Mail bei Thalys anchgefragt, ob man nicht doch noch eine andere Kontaktmöglichkeit wusste, aber dabei kam natürlich wieder nichts brauchbares raus. Was sollte ich also tun? Richtig, warten.

Heute war es dann endlich so weit – ein neuer Umschlag mit SNCF-Logo! Habt ihr mitgerechnet? Heute ist der 2. Dezember, das sind nun exakt neun Monate. Und knapp 7 Monate seit der letzten Kontaktaufnahme. Als ich den Brief öffnete, wäre ich fast die Treppe runter gefallen. Zum Glück ist unser Briefkasten ganz unten …

Unser Zeichen: 271970

Sehr geehrte Frau George,

um Ihre Unterlagen bearbeiten zu können, bitte ich Sie, mir die Adresse und den Namen Ihrer Bank bekannt zu geben. Dies ist für die Rückerstattung unbedingt erforderlich.

Bitte verweisen Sie in Ihrem Antwortschreiben auf die oben angeführte Referenznummer, damit ich diese Angelegenheit so schnell wie möglich erledigen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Alice Leclaire
Ihre Kundenbetreuerin

Aha. Wieso denn jetzt noch die Adresse? Und wenn ja, wieso wussten die das, wo die doch täglich sowas machen, noch nciht als sie das erste Mal Daten von mir forderten? Weiblich bin ich wohl mittlerweile auch geworden und die Referenznummer hat man auch mal geändert, kann aj nicht schaden, schließlich braucht man die eh nie alle.

Aber beim zweiten Lesen des Briefes wurde ich dann richtig stutzig. Schaut mal auf die Unterschriften – ich habe sie hier noch mal abgelichtet (oben die Abschrift zwecks Accessibility):

Ja da hol mich doch der Kuckuck. Jetzt will mir doch hoffentlich niemand verklickern, dass die da zwei Mitarbeiterinnen mit so ähnlichen Namen haben, die auch noch den gleichen Kalligraphiekurs belegt haben. Ich stell mir das dann eher so vor:

Uschi: Du, Klothilde, sach ma, was hast’n du bei dem Sack da aus Allemania für’n Namen benutzt? Ich kann das nicht lesen, hab meine Brille verlegt …
Klothilde: Hmm, ich glaub’ Leclercq …. oder Lacrois …. Le Grog ….. auf jeden Fall die Tussi da von dem Telefonprovider als Vorname, wie hieß die noch …
Uschi: Du mein Hörgerät ist auch leer ….. hast du Leclaire gesagt?
Klothilde: Ach ja, genau, Leclaire!

Ja oder nicht? Das ist ja wohl der reinste Betrug. Verarschung will ich dazu nicht mal mehr sagen, das klingt zu unkriminell.

Oder bin ich besoffen oder sowas?

Zunächst einmal: simfy ist eine Onlineplattform, die das Hören von Musik per Stream und die Verwaltung von Playlisten usw. ermöglicht. Nachdem Last.fm ja den größten Teil seiner nützlichen Dienste mit und mit einstellt, ist das eigentlich ein interessanter Dienst, so dass ich mich dann probehalber auch mal für ein Premium-Abonnement entschieden habe.

Am 10.11. war dann die monatliche Zahlung fällig, die auch wunschgemäß per Lastschrift eingezogen wurde. Doch halt: Wieso eigentlich zwei Mal? Das geht natürlich nicht, und spontan wie ich bin ging die zweite Lastschrift am nächstbesten SB-Automaten der Stadtsparkasse Wuppertal zurück.

Nun ist man in den meisten Buchhaltungsabteilungen ja nie um einen Scherz verlegen, und so kam gestern prompt die erste AUfforderung zur Zahlung der Rücklastschriftgebühren in Höhe von 8,95 € per E-Mail. Ich nehme also heute Morgen das Telefon in die Hand und rufe den Kundenservice des Anbeiters mal an, um nachzuhören, welceh Gedankengänge da eigentlich gerade durchgearbeitet werden und was man medizinisch dagegen tun kann.

Ich muss zugeben, die Mitarbeiterin im Kundencenter war sehr freundlich und gab den Fehler sofort zu. Die Forderung der Rücklastschriftgebühren sollte zurückgezogen werden, so dass ich keinen Nachteil aus den Fehlern von simfy.de haben würde.

Doch einen Schönheitsfehler hat die ganze Sache immer noch, weswegen ich dann noch einmal, dieses Mal etwas weniger freundlich, zum Hörer griff:

So viel dann dazu – erwarten die, dass ich das jetzt gut finde?

P.S.: Das “Pling” aus Richtung meines Handys gerade eben war bestimmt die nächste Mail …
P.P.S.:  Gegen 13 Uhr hat simfy kapituliert und mir eine Woche gratis Premium-Status gutgeschrieben. Vielen Dank!